{"id":51653,"date":"2023-08-25T09:35:47","date_gmt":"2023-08-25T09:35:47","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.corretoraideal.com.br\/?p=51653"},"modified":"2023-08-25T09:35:47","modified_gmt":"2023-08-25T09:35:47","slug":"procon-sp-diz-que-notificara-123-milhas-apos-suspensao-de-pacotes-de-viagem-e-emissao-de-passagens-promocionais-sao-paulo-g1","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.corretoraideal.com.br\/index.php\/2023\/08\/25\/procon-sp-diz-que-notificara-123-milhas-apos-suspensao-de-pacotes-de-viagem-e-emissao-de-passagens-promocionais-sao-paulo-g1\/","title":{"rendered":"Procon-SP diz que notificar\u00e1 123 Milhas ap\u00f3s suspens\u00e3o de pacotes de viagem e emiss\u00e3o de passagens promocionais | S\u00e3o Paulo | G1"},"content":{"rendered":"<p>                <img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-full wp-image-51655\" src=\"https:\/\/blog.corretoraideal.com.br\/wp-content\/uploads\/2023\/08\/agencia-de-viagens-cancela-pacotes-de-clientes-1.jpeg\" alt=\"Ag\u00eancia de viagens cancela pacotes de clientes\" width=\"800\" height=\"400\" \/>      <\/p>\n<p> Ag\u00eancia de viagens cancela pacotes de clientes <\/p>\n<p> O \u00f3rg\u00e3o de defesa do consumidor de S\u00e3o Paulo, Procon-SP, afirmou que notificar\u00e1 a ag\u00eancia de viagens 123 Milhas na pr\u00f3xima segunda-feira (21) para que essa preste esclarecimentos sobre a <a class href=\"https:\/\/g1.globo.com\/economia\/noticia\/2023\/08\/18\/agencia-de-viagens-123-milhas-suspende-pacotes-e-emissao-de-passagens-promocionais.ghtml\">suspens\u00e3o de pacotes e da emiss\u00e3o de passagens promocionais, anunciada na sexta (18)<\/a>. <\/p>\n<p> A medida afetar\u00e1 viagens j\u00e1 contratadas da linha &quot;Promo&quot;, de datas flex\u00edveis, com embarques previstos de setembro a dezembro de 2023. <\/p>\n<ul>\n<li><strong>123 milhas: <\/strong><a class href=\"https:\/\/g1.globo.com\/economia\/noticia\/2023\/08\/18\/agencia-de-viagens-123-milhas-suspende-pacotes-e-emissao-de-passagens-promocionais.ghtml\"><strong>consumidor tem direito a ter o seu dinheiro de volta; veja o que alegar<\/strong><\/a><\/li>\n<li><strong>Perguntas e respostas: <\/strong><a class href=\"https:\/\/g1.globo.com\/economia\/noticia\/2023\/08\/18\/agencia-de-viagens-123-milhas-suspende-pacotes-e-emissao-de-passagens-promocionais.ghtml\"><strong>suspens\u00e3o da linha &#x27;Promo&#x27;<\/strong><\/a><\/li>\n<li><strong>Preju\u00edzo: <\/strong><a class href=\"https:\/\/g1.globo.com\/turismo-e-viagem\/noticia\/2023\/08\/19\/minha-mae-e-diarista-e-pagou-a-passagem-com-seu-dinheiro-suado-conta-psicoterapeuta-prejudicado-pela-123-milhas.ghtml\"> &#x27;<strong>Minha<\/strong><\/a><a class href=\"https:\/\/g1.globo.com\/turismo-e-viagem\/noticia\/2023\/08\/19\/minha-mae-e-diarista-e-pagou-a-passagem-com-seu-dinheiro-suado-conta-psicoterapeuta-prejudicado-pela-123-milhas.ghtml\"><strong> m\u00e3e \u00e9 diarista e pagou a passagem com seu dinheiro suado&#x27;, conta psicoterapeuta prejudicado pela 123 milhas<\/strong><\/a><\/li>\n<\/ul>\n<p> O Procon questionar\u00e1 a empresa sobre os motivos da decis\u00e3o, o modo como ela se preparou para a situa\u00e7\u00e3o, a forma como os clientes afetados est\u00e3o sendo informados e as medidas de compensa\u00e7\u00e3o que ser\u00e3o adotadas. <\/p>\n<ul>\n<li><strong>?Quer receber not\u00edcias sobre S\u00e3o Paulo? <\/strong><a class href=\"https:\/\/chat.whatsapp.com\/I9CmghfNot3En5bc02DbPR\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><strong>Clique aqui <\/strong><\/a><strong>e participe da nossa comunidade no WhatsApp<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<p> &quot;A empresa n\u00e3o pode alterar suas regras comerciais de forma unilateral sem oferecer op\u00e7\u00f5es ao menos razo\u00e1veis aos seus consumidores, ou mesmo alternativas que tenham equival\u00eancia com a oferta inicial. Por este motivo, as medidas anunciadas podem n\u00e3o estar de acordo com o C\u00f3digo de Defesa do Consumidor&quot;, afirma o diretor de atendimento e orienta\u00e7\u00e3o do Procon-SP, Rodrigo Tritapepe. <\/p>\n<p>         1 de 1&#013;Ag\u00eancia de viagens 123 Milhas suspende pacotes e emiss\u00e3o de passagens promocionais. \u2014 Foto: Reprodu\u00e7\u00e3o    <\/p>\n<p> Ag\u00eancia de viagens 123 Milhas suspende pacotes e emiss\u00e3o de passagens promocionais. \u2014 Foto: Reprodu\u00e7\u00e3o <\/p>\n<p> Segundo o comunicado publicado no site da 123 Milhas, a medida foi tomada &quot;devido \u00e0 persist\u00eancia de circunst\u00e2ncias de mercado adversas&quot;. <\/p>\n<p> A empresa informou que est\u00e1 devolvendo integralmente os valores pagos pelos clientes por meio de &quot;vouchers acrescidos de corre\u00e7\u00e3o monet\u00e1ria de 150% do CDI, acima da infla\u00e7\u00e3o e dos juros de mercado&quot;. <\/p>\n<p> De acordo com a ag\u00eancia de viagens, tais vouchers poder\u00e3o ser usados em produtos da 123 Milhas. Contudo, n\u00e3o deixou claro se haver\u00e1 ressarcimento em dinheiro, para uso al\u00e9m de seus servi\u00e7os. <\/p>\n<p><h2>Orienta\u00e7\u00f5es do Procon-SP<\/h2>\n<\/p>\n<p> O \u00f3rg\u00e3o sugere que os consumidores afetados entrem em contato diretamente com a 123 Milhas e pe\u00e7am um esclarecimento sobre seu caso. \u00c9 importante que toda a comunica\u00e7\u00e3o com a empresa seja registrada. <\/p>\n<p> Caso isso n\u00e3o seja suficiente, o cliente pode registrar suas reclama\u00e7\u00f5es junto ao Procon de sua cidade ou estado. <\/p>\n<p> Tamb\u00e9m \u00e9 recomendado que opera\u00e7\u00f5es financeiras, como parcelas no cart\u00e3o de cr\u00e9dito, n\u00e3o sejam interrompidas diante desta situa\u00e7\u00e3o. Uma vez que, se houve necessidade de judicializa\u00e7\u00e3o do caso, o consumidor poder\u00e1 demonstrar sua boa-f\u00e9, j\u00e1 que seguiu cumprindo sua parte no contrato. <\/p>\n<ul> <\/ul>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Ag\u00eancia de viagens cancela pacotes de clientes O \u00f3rg\u00e3o de defesa do consumidor de S\u00e3o Paulo, Procon-SP, afirmou que notificar\u00e1 a ag\u00eancia de viagens 123 Milhas na pr\u00f3xima segunda-feira (21) para que essa preste esclarecimentos sobre a suspens\u00e3o de pacotes e da emiss\u00e3o de passagens promocionais, anunciada na sexta (18). A medida afetar\u00e1 viagens j\u00e1 [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[],"tags":[],"class_list":["post-51653","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/blog.corretoraideal.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/51653","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/blog.corretoraideal.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/blog.corretoraideal.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blog.corretoraideal.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blog.corretoraideal.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=51653"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/blog.corretoraideal.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/51653\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":51656,"href":"https:\/\/blog.corretoraideal.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/51653\/revisions\/51656"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/blog.corretoraideal.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=51653"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/blog.corretoraideal.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=51653"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/blog.corretoraideal.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=51653"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}