A gerente comercial L\u00edvia Kessedjian \u00e9 uma das pessoas que teve sua passagem para Lisboa cancelada. Ela viajaria com a sua amiga Winnie para Lisboa. <\/p>\n
L\u00edvia diz que o voucher que a 123 Milhas prometeu devolver n\u00e3o cobre o valor atual das passagens que ela poderia comprar para n\u00e3o perder a viagem para Portugal. <\/p>\n
2 de 2 L\u00edvia Kessedjian e sua amiga Winnie. \u2014 Foto: Arquivo pessoal <\/p>\n
L\u00edvia Kessedjian e sua amiga Winnie. \u2014 Foto: Arquivo pessoal <\/p>\n
\u201cRecebi um email oficial informando o cancelamento. Eles tamb\u00e9m informaram sobre o voucher de reembolso com o valor da passagem com corre\u00e7\u00e3o [monet\u00e1ria]. Fiz um c\u00e1lculo e o valor n\u00e3o cobre\u201d, afirmou L\u00edvia neste s\u00e1bado (19). <\/strong><\/p>\n \u201cPlanejamos tudo com muita anteced\u00eancia. T\u00ednhamos reserva num hotel que, inclusive, estamos em contato e n\u00e3o vamos conseguir reembolsar esse outro valor. Mais um transtorno\u201d, afirma a cliente. <\/p>\n A devolu\u00e7\u00e3o da 123 Milhas ser\u00e1 feita em "vouchers acrescidos de corre\u00e7\u00e3o monet\u00e1ria de 150% do CDI, acima da infla\u00e7\u00e3o e dos juros de mercado, para compra de quaisquer passagens, hot\u00e9is e pacotes", diz a ag\u00eancia de viagens. <\/p>\n Segundo a ag\u00eancia, esses vouchers poder\u00e3o ser usados em produtos da 123 Milhas. No comunicado, entretanto, a empresa n\u00e3o deixou claro se haver\u00e1 ressarcimento em dinheiro, para uso al\u00e9m de seus servi\u00e7os. <\/p>\n O empres\u00e1rio de Fortaleza (Cear\u00e1) Marx Paulo tamb\u00e9m foi afetado pela decis\u00e3o da 123 Milhas. <\/p>\n Em outubro, ele, sua esposa e duas cunhadas viajariam pela primeira vez para fora do Brasil, para Londres, Inglaterra. Ao todo, eles gastaram R$ 14 mil com as passagens a\u00e9reas. <\/p>\n "\u00c9 muita frustra\u00e7\u00e3o. Vamos entrar com processo para receber o dinheiro [da passagem]. Al\u00e9m de dano moral, porque \u00e9 um planejamento que estamos fazendo h\u00e1 meses. Chegamos a fechar as hospedagens", conta." <\/p>\n "A minha esposa entrou em contato com a 123 Milhas hoje [19 de agosto], mas ningu\u00e9m responde. Telefone ningu\u00e9m atende. WhatsApp ningu\u00e9m retorna", lamenta. <\/p>\n Passagens j\u00e1 emitidas ser\u00e3o mantidas?<\/strong> <\/p>\n Sim. Para quem j\u00e1 recebeu a passagem, o localizador ou o e-ticket, a viagem est\u00e1 confirmada. <\/p>\n Como ficam os pedidos ainda n\u00e3o emitidos?<\/strong> <\/p>\n Os pedidos da linha "Promo" com embarques previstos para os meses de setembro, outubro, novembro e dezembro de 2023 n\u00e3o ser\u00e3o emitidos. <\/p>\n Nesse caso, a empresa informou que ir\u00e1 devolver integralmente os valores j\u00e1 pagos pelos clientes. A devolu\u00e7\u00e3o ser\u00e1 por meio de vouchers acrescidos de corre\u00e7\u00e3o monet\u00e1ria de 150% do CDI, acima da infla\u00e7\u00e3o e dos juros de mercado. <\/p>\n E os embarques a partir de janeiro de 2024 pela linha "Promo"?<\/strong> <\/p>\n Nesse caso, a empresa orienta que os compradores j\u00e1 solicitem seus vouchers. A devolu\u00e7\u00e3o, segundo a 123 Milhas, ser\u00e1 feita nas mesmas condi\u00e7\u00f5es dos clientes que embarcariam at\u00e9 dezembro de 2023. <\/p>\n At\u00e9 quando o voucher ficar\u00e1 dispon\u00edvel?<\/strong> <\/p>\n Os vouchers recebidos pelos clientes da linha "Promo" poder\u00e3o ser utilizados em at\u00e9 36 meses a partir da data de solicita\u00e7\u00e3o. <\/p>\n Onde solicitar os vouchers?<\/strong> <\/p>\n A solicita\u00e7\u00e3o poder\u00e1 ser feita pelos canais oficiais da ag\u00eancia: <\/p>\n www.123milhas.com ou www.123milhas.com.br, na aba "Promo 123"; <\/p>\n ou pelo WhatsApp (31) 99397-0210. <\/p>\n Veja como tirar o passaporte <\/p>\n 1 de 2
Ag\u00eancia de viagens 123 Milhas suspende pacotes e emiss\u00e3o de passagens promocionais. \u2014 Foto: Reprodu\u00e7\u00e3o Ag\u00eancia de viagens 123 Milhas suspende pacotes e emiss\u00e3o de passagens promocionais. \u2014 Foto: Reprodu\u00e7\u00e3o Reembolso insuficiente, preju\u00edzo com hot\u00e9is, falta de resposta da 123 Milhas. Esses s\u00e3o alguns dos relatos de clientes que tiveram passagens e pacotes […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[],"tags":[],"class_list":["post-51685","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/blog.corretoraideal.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/51685","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/blog.corretoraideal.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/blog.corretoraideal.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blog.corretoraideal.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blog.corretoraideal.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=51685"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/blog.corretoraideal.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/51685\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":51688,"href":"https:\/\/blog.corretoraideal.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/51685\/revisions\/51688"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/blog.corretoraideal.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=51685"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/blog.corretoraideal.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=51685"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/blog.corretoraideal.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=51685"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}'\u00c9 muita frustra\u00e7\u00e3o'<\/h2>\n<\/p>\n
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