Muitos milheiros t\u00eam se reunido em grupos no Facebook, no WhatsApp e no Telegram em busca de informa\u00e7\u00f5es. Algumas pessoas relatam que o pagamento est\u00e1 em atraso desde a semana passada (leia relatos abaixo)<\/strong>. <\/p>\n "O meu [pagamento] era para o dia 25 e nada. Reclamei no chat e alegaram problema de processamento, j\u00e1 que os meus dados banc\u00e1rios estavam ok", disse um consumidor no Facebook. <\/p>\n "Eu recebi um pagamento na sexta, normalmente, quando ainda n\u00e3o tinha estourado essa 'bomba'. Tinha outro para receber dia 22 na mesma conta e n\u00e3o recebi. A desculpa \u00e9 de erro de pagamento", reclamou outro na semana passada. <\/p>\n Por meio de nota enviada ao g1, <\/strong><\/a>no \u00faltimo domingo (27), a HotMilhas informou que, "por conta de uma forte queda das vendas de sua controladora, a 123milhas", atrasou o pagamento a clientes previsto para sexta (25) e suspendeu temporariamente o servi\u00e7o de compra de milhas em sua plataforma. <\/p>\n "A empresa est\u00e1 fazendo todos os esfor\u00e7os poss\u00edveis para regularizar a situa\u00e7\u00e3o e honrar os compromissos firmados. A HotMilhas \u00e9 refer\u00eancia no mercado e espera contar com a confian\u00e7a de seus clientes para superar essa situa\u00e7\u00e3o\u201d, diz a nota. <\/p>\n Nesta ter\u00e7a-feira (29), o g1 <\/strong><\/a>voltou a entrar em contato com a empresa em busca de mais detalhes, mas n\u00e3o houve retorno at\u00e9 a \u00faltima atualiza\u00e7\u00e3o desta reportagem. <\/p>\n LEIA TAMB\u00c9M:<\/strong> <\/p>\n 2 de 3
Wallison Mata, de 35 anos, cliente da HotMilhas que teme n\u00e3o receber seus valores por direito \u2014 Foto: Arquivo Pessoal <\/p>\n Wallison Mata, de 35 anos, cliente da HotMilhas que teme n\u00e3o receber seus valores por direito \u2014 Foto: Arquivo Pessoal <\/p>\n O mineiro Wallison Mata, de 35 anos, j\u00e1 vendeu pontos de compras on-line algumas vezes e nunca teve problema com o neg\u00f3cio. <\/p>\n Em maio de 2023, ao comprar um celular no valor de R$ 4.799,64, Mata obteve cerca de 40 mil milhas. Ele autorizou a HotMilhas a ter acesso a essas milhas para emitir passagem a\u00e9rea a outra pessoa. <\/p>\n Com a transa\u00e7\u00e3o, Wallison ia receber R$1.020 de volta e pretendia usar esse dinheiro para pagar parte do celular<\/strong>. Agora, ele n\u00e3o sabe se vai receber para quitar a d\u00edvida. <\/p>\n \u201cEu j\u00e1 tinha percebido que a HotMilhas ela estava com problema quando ela aumentou o prazo de recebimento. Antes ela pagava com 90 dias, de repente virou 120 dias e, depois, 150 dias\u201d, completa. <\/p>\n \u201cA minha frusta\u00e7\u00e3o \u00e9 por n\u00e3o saber se vou receber esse dinheiro. Meu recebimento \u00e9 para novembro e estou acompanhando os desdobramentos porque isso me afeta de alguma forma\u201d, conta. <\/p>\n 3 de 3
Matheus Tusikas Schutz \u2014 Foto: Arquivo pessoal <\/p>\n Matheus Tusikas Schutz \u2014 Foto: Arquivo pessoal <\/p>\n Matheus Tusikas Schutz, de 37 anos, mora em Iracem\u00e1polis-SP, e tamb\u00e9m enfrenta problemas com a HotMilhas. <\/p>\n Acumulando milhas atrav\u00e9s de comprar on-line com o cart\u00e3o de cr\u00e9dito, ele vendeu 10 mil pontos para empresa. <\/p>\n O pagamento por essas milhas seria de R$ 2.300 que, segundo o Matheus, deveria ter sido efetuado na ter\u00e7a-feira (22). <\/p>\n Ao entrar em contato com a HotMilhas, o cliente foi informado que tinha ocorrido um erro com o pagamento via Pix e que o dinheiro seria transferido na modalidade Ted<\/strong>. Ap\u00f3s este contato na quarta-feira (23), a empresa n\u00e3o deu mais detalhes sobre o pagamento. <\/p>\n "Comecei a ficar preocupado quando a HotMilhas atrasou o pagamento. Eu usaria esse dinheiro para pagar contas que tenho, como a fatura do cart\u00e3o de cr\u00e9dito", conta. <\/p>\n "Meu sentimento \u00e9 de indigna\u00e7\u00e3o. Porque combinamos uma coisa e quando n\u00e3o \u00e9 cumprido gera revolta. E n\u00e3o tenho com quem reclamar. Estou h\u00e1 3 horas no chat [nesta segunda-feira (28)] para atendimento e nada at\u00e9 agora", diz. <\/p>\n A HotMilhas \u00e9 uma plataforma de venda de milhas, que s\u00e3o adquiridas atrav\u00e9s dos programas de fidelidade com companhias a\u00e9reas para os clientes que viajam com mais frequ\u00eancia. As milhas (ou pontos) tamb\u00e9m podem ser acumuladas atrav\u00e9s de compras on-line utilizando cart\u00e3o de cr\u00e9dito. <\/p>\n H\u00e1 pessoas que possuem milhas acumuladas, mas nenhuma pretens\u00e3o de viajar nos pr\u00f3ximos meses. Para elas, seria vantajoso trocar os pontos por dinheiro<\/strong>. S\u00f3 que esse tipo de opera\u00e7\u00e3o n\u00e3o pode ser feito direto pela companhia a\u00e9rea. \u00c9 a\u00ed que entram servi\u00e7os como HotMilhas. <\/p>\n J\u00e1 a 123 Milhas, respons\u00e1vel pela HotMilhas e pela MaxMilhas, \u00e9 uma ag\u00eancia de viagens on-line, que oferece a compra de passagens, hospedagens e outros servi\u00e7os e produtos de viagens. <\/p>\n A MaxMilhas, por sua vez, \u00e9 uma plataforma de viagens, assim como a 123, mas que tamb\u00e9m trabalha com milhas, assim como a HotMilhas. A empresa anunciou nesta ter\u00e7a-feira (29) que foi impactada pela crise e que pagar\u00e1 pelas vendas de milhas em parcelas. <\/p>\n 123 Milhas: Veja direitos do consumidor <\/p>\n 1 de 3
Empresa do grupo 123Milhas publicou no site o aviso de suspens\u00e3o tempor\u00e1ria do servi\u00e7o. \u2014 Foto: Reprodu\u00e7\u00e3o Empresa do grupo 123Milhas publicou no site o aviso de suspens\u00e3o tempor\u00e1ria do servi\u00e7o. \u2014 Foto: Reprodu\u00e7\u00e3o No \u00faltimo fim de semana, a HotMilhas anunciou a suspens\u00e3o tempor\u00e1ria de seus servi\u00e7os. A medida deixou clientes que […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[],"tags":[],"class_list":["post-52019","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/blog.corretoraideal.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/52019","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/blog.corretoraideal.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/blog.corretoraideal.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blog.corretoraideal.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blog.corretoraideal.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=52019"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/blog.corretoraideal.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/52019\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":52022,"href":"https:\/\/blog.corretoraideal.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/52019\/revisions\/52022"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/blog.corretoraideal.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=52019"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/blog.corretoraideal.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=52019"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/blog.corretoraideal.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=52019"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}\n
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