26\/04\/2024 15h46 Atualizado 26\/04\/2024 <\/p>\n
A Ag\u00eancia Nacional de Telecomunica\u00e7\u00f5es (Anatel<\/a>) publicou nesta sexta-feira (26) um conjunto de regras mais duras para liga\u00e7\u00f5es abusivas, realizadas em excesso. A nova norma entra em vigor no dia 1\u00ba de junho.<\/strong> <\/p>\n 1 de 1
Liga\u00e7\u00f5es indesejadas de telemarketing t\u00eam sido feitas sem o prefixo 0303, obrigat\u00f3rio por norma da Anatel vigente desde o ano passado \u2014 Foto: Reprodu\u00e7\u00e3o\/Bom Dia Brasil <\/p>\n Liga\u00e7\u00f5es indesejadas de telemarketing t\u00eam sido feitas sem o prefixo 0303, obrigat\u00f3rio por norma da Anatel vigente desde o ano passado \u2014 Foto: Reprodu\u00e7\u00e3o\/Bom Dia Brasil <\/p>\n Com a norma, a Anatel amplia o tempo de dura\u00e7\u00e3o do que s\u00e3o consideradas chamadas curtas para at\u00e9 seis segundos. Atualmente, liga\u00e7\u00f5es de at\u00e9 tr\u00eas segundos s\u00e3o definidas como curtas<\/strong>. <\/p>\n Tamb\u00e9m se enquadram nesse perfil de liga\u00e7\u00e3o as chamadas n\u00e3o completadas, destinadas \u00e0 caixa postal ou desligadas em at\u00e9 seis segundos \u2013 seja por quem fez a liga\u00e7\u00e3o ou por quem a recebeu. <\/p>\n "Com este novo crit\u00e9rio de at\u00e9 seis segundos, as medidas de chamadas inoportunas passam a ser aplicadas", declarou a conselheira Cristiana Camarate.<\/p>\n Ou seja, ser\u00e3o bloqueadas por 15 dias as empresas que: <\/p>\n Segundo Camatate, a norma tamb\u00e9m aprimora o monitoramento pela Anatel. "Uma vez aprimorado o monitoramento, a Anatel j\u00e1 deixa muito claro que, de of\u00edcio, ela pode determinar o bloqueio de qualquer empresa que estiver de alguma forma descumprindo a [medida] cautelar."<\/p>\n Golpe do call center: criminosos burlam chamadas telef\u00f4nicas de bancos para aplicar fraudes <\/p>\n Na quinta-feira (25), o conselho diretor da Anatel determinou \u00e0 \u00e1rea t\u00e9cnica que desenvolva um sistema que permite a valida\u00e7\u00e3o dos n\u00fameros de telefone por CPF.<\/strong> <\/p>\n A medida \u00e9 vista como uma solu\u00e7\u00e3o para aprimorar as bases de dados dispon\u00edveis \u00e0s empresas de telemarketing e telecobran\u00e7a, evitando liga\u00e7\u00f5es para n\u00fameros cujos detentores n\u00e3o sejam mais os mesmos da base de dados. <\/p>\n Segundo o conselheiro Artur Coimbra, o sistema vai permitir que as empresas de cobran\u00e7a fa\u00e7am uma consulta \u00e0 base das operadoras para verificar se o n\u00famero que pretendem ligar \u00e9 do CPF devedor. <\/strong> <\/p>\n "Ficou muito claro que a grande causa dessa gera\u00e7\u00e3o de chamadas em grande n\u00famero pelas empresas de telecobran\u00e7a se refere a uma base de dados muito ruim, pouco cr\u00edvel, pouco eficaz de n\u00fameros de telefone associados aos dados dos devedores", disse.<\/p>\n Coimbra afirma que esse recurso pode reduzir as chamadas de cobran\u00e7a de 43 liga\u00e7\u00f5es para sete ou oito.<\/strong> <\/p>\n "Hoje, os dados trazidos pelo setor de telecobran\u00e7a apontam que, para que se alcance um devedor, para que se consiga falar com um devedor, s\u00e3o necess\u00e1rias cerca de 43 chamadas, na 44\u00aa voc\u00ea consegue falar com o devedor", declarou. <\/p>\n A ag\u00eancia tamb\u00e9m aprovou uma proposta de amplia\u00e7\u00e3o do uso do prefixo 0303 nas chamadas telef\u00f4nicas. A medida vai passar por consulta p\u00fablica. <\/p>\n Hoje, s\u00f3 as liga\u00e7\u00f5es para oferta de produtos e servi\u00e7os devem usar o prefixo. Mas a Anatel pretende ampliar a obriga\u00e7\u00e3o para chamadas de doa\u00e7\u00f5es, cobran\u00e7as e outras atividades fa\u00e7am uso intensivo de liga\u00e7\u00f5es.<\/strong> <\/p>\n Segundo o superintendente da Anatel, Vinicius Caram, 2.918 empresas est\u00e3o usando o 0303. Esse n\u00famero deve aumentar com a amplia\u00e7\u00e3o das atividades que devem adotar o prefixo. <\/p>\n Al\u00e9m disso, a utiliza\u00e7\u00e3o do 0303 ser\u00e1 facultada a quem aderir ao protocolo "stir shaken" \u2013 que permite a identifica\u00e7\u00e3o, na tela do celular, do nome da empresa que est\u00e1 fazendo a liga\u00e7\u00e3o e o motivo do contato. <\/p>\n Veja tamb\u00e9m<\/p>\n<\/p>\n<\/p>\n Anterior Pr\u00f3ximo <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Anatel publica regras mais duras para chamadas abusivas, com bloqueio de empresas que fa\u00e7am liga\u00e7\u00f5es curtas em massa Liga\u00e7\u00f5es de at\u00e9 seis segundos ser\u00e3o contabilizadas; hoje, a norma \u00e9 de tr\u00eas segundos. Ag\u00eancia tamb\u00e9m quer melhorias nas liga\u00e7\u00f5es de cobran\u00e7as e mudan\u00e7as no 0303. Por Lais Carregosa, g1 — Bras\u00edlia 26\/04\/2024 15h46 Atualizado 26\/04\/2024 A […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[],"tags":[],"class_list":["post-60312","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/blog.corretoraideal.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/60312","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/blog.corretoraideal.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/blog.corretoraideal.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blog.corretoraideal.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blog.corretoraideal.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=60312"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/blog.corretoraideal.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/60312\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":60315,"href":"https:\/\/blog.corretoraideal.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/60312\/revisions\/60315"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/blog.corretoraideal.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=60312"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/blog.corretoraideal.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=60312"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/blog.corretoraideal.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=60312"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}\n
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Amplia\u00e7\u00e3o do 0303<\/h2>\n<\/p>\n
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