Desenrola Brasil: golpes usam chatbot e falso atendimento personalizado no WhatsApp | Tecnologia | G1

1 de 2 Chatbot em site falso que promete desconto de até 99% na renegociação de dívida — Foto: Reprodução — Foto: Reprodução

Chatbot em site falso que promete desconto de até 99% na renegociação de dívida — Foto: Reprodução — Foto: Reprodução

Quem buscar por "Desenrola" no YouTube pode encontrar no topo do resultado da busca um link patrocinado que direciona a um chatbot feito para aplicar golpe nas pessoas interessadas no "Desenrola Brasil", programa do governo para renegociar dívidas.

O chatbot chega a prometer descontos de 99% na renegociação de dívidas e até finge consultar dados pessoais para verificar se a pessoa pode entrar no programa.

No entanto, o governo federal orienta que o público atendido atualmente pelo Desenrola (com renda de até R$ 20 mil) não aceite intermediários e busque informações com o banco em que são clientes para participar do programa.

2 de 2 Golpistas pagam anúncios ao YouTube para aparecerem no topo dos resultados da busca — Foto: Reprodução/YouTube

Golpistas pagam anúncios ao YouTube para aparecerem no topo dos resultados da busca — Foto: Reprodução/YouTube

Golpe no WhatsApp

Outros link de golpe foi identificado pela reportagem no Facebook. A postagem leva o interessado a um atendimento personalizado no WhatsApp.

A reportagem entrou em contato com o número, repassou CPF e recebeu do atendente a informação falsa de que tinha uma dívida de R$ 6.800.

Além disso, o suposto atendente afirmou que a renegociação poderia ser feita dentro do WhatsApp, o que também não é verdade.

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O que diz o governo

Atualmente o "Desenrola" atende pessoas da chamada "Faixa 2", para o público negativo com renda de até R$ 20 mil.

Para renegociar suas dívidas, essas pessoas devem buscar o banco que as atendem, sem necessidade da participação de intermediários.

A Faixa 1 do programa é para pessoas com renda de até 2 salários mínimos e que estejam inscritas no CadÚnico. Essas pessoas serão contempladas a partir de setembro, exclusivamente através do site "gov.br".

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